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La fidelizzazione dei dipendenti (employee retention) è uno degli aspetti più importanti nella moderna gestione aziendale. La capacità di un’impresa di attrarre e trattenere dipendenti di alta qualità incide fortemente sulla competitività e sulla vita stessa dell’azienda.
Ma come può un datore di lavoro garantire che il personale rimanga motivato e devoto alla causa aziendale?
La risposta risiede nelle opportunità di crescita professionale per i membri del team. Fornendo ai dipendenti le giuste risorse, gli strumenti più all’avanguardia e il totale supporto per sviluppare le loro competenze, è possibile creare un ambiente sereno e propositivo.
Vedremo come è possibile utilizzare la crescita professionale come parte della strategia per il successo del management aziendale.
Employee retention: cos’è e come misurarla
La fidelizzazione dei dipendenti (employee retention) si riferisce alla capacità di un’azienda di trattenere i propri dipendenti.
Per misurare questa capacità è possibile utilizzare diversi indicatori e metodi. Ecco alcuni dei più comuni:
a. Tasso di retention – Questo indicatore calcola la percentuale di dipendenti che sono rimasti in azienda per un determinato periodo di tempo rispetto al numero totale di dipendenti. La formula per il tasso di retention è:
Tasso di retention = (Numero di dipendenti alla fine del periodo / Numero di dipendenti all’inizio del periodo considerato) x 100
b. Tasso di turnover – Il tasso di turnover è l’opposto del tasso di retention e indica la percentuale di dipendenti che hanno lasciato l’azienda in un determinato periodo di tempo. La formula per il tasso di turnover è la seguente:
Tasso di turnover = (Numero di dipendenti che hanno lasciato l’azienda / Numero medio di dipendenti) x 100
Il tasso di turnover può essere ulteriormente suddiviso in turnover volontario (dipendenti che lasciano l’azienda di propria iniziativa) e turnover involontario (dipendenti che vengono licenziati o con contratti non rinnovati). Calcolare questi tassi separatamente può fornire informazioni più dettagliate sulla retention dei dipendenti.
c. Durata media del servizio – questo indicatore misura il tempo medio che un dipendente trascorre nell’azienda prima di lasciarla. Può essere calcolato sommando il tempo di servizio di tutti i dipendenti e dividendo il totale per il numero di dipendenti.
d. Indagine sulla soddisfazione dei dipendenti – Le indagini sulla soddisfazione dei dipendenti possono aiutare a identificare i fattori che influenzano la retention e a valutare l’efficacia delle strategie di retention dell’azienda.
Monitorando questi indicatori nel tempo, è possibile avere un quadro chiaro della employee retention e identificare le aree in cui è necessario intervenire per migliorare la capacità dell’organizzazione di trattenere i propri dipendenti.
Sviluppo professionale, formazione e fidelizzazione dei dipendenti
Numerose ricerche hanno dimostrato come l’employee retention sia strettamente legata alle opportunità di sviluppo professionale.
Non a caso, è stato dimostrato che la formazione porti a una maggiore soddisfazione all’interno dell’ambiente di lavoro e ad un miglioramento di tutti gli indici che valutano l’employee retention.
Come già detto in precedenza lo sviluppo professionale – che comprende numerosi aspetti del percorso di un dipendente all’interno di un’azienda -fornisce ai dipendenti le competenze, gli strumenti e le risorse di cui hanno bisogno per migliorare le proprie capacità lavorative.
Lo sviluppo professionale, che comprende la formazione correlata allo sviluppo della propria carriera oppure all’interno di dinamiche di formazione continua, può quindi contribuire ad aumentare il livello di fidelizzazione all’interno di qualsiasi organizzazione.
Come usare la formazione all’interno della strategia aziendale
Molte aziende hanno già capito che è possibile utilizzare la gestione delle risorse umane per creare una cultura di crescita e sviluppo professionale, con conseguente aumento dei tassi di fidelizzazione dei dipendenti.
Le grandi aziende hanno svolto il ruolo di trend-setter per aziende di ogni dimensione e settori. Microsoft ha creato un solido sistema di corsi online, programmi di formazione interni, sessioni di coaching per lo sviluppo professionale e la crescita di carriera dei suoi dipendenti.
Amazon ha implementato programmi di rotazione delle mansioni e di mentorship, consentendo ai dipendenti di ampliare le proprie competenze e di assumere maggiori responsabilità all’interno dell’organizzazione.
Google stessa utilizza tecniche di gestione delle risorse umane per incoraggiare la crescita professionale della sua forza lavoro, e non solo. Oltre a offrire opportunità di formazione tradizionali, come seminari o lezioni, ha implementato una serie di certificazioni e percorsi di apprendimento validi anche per personale esterno all’azienda, migliorando addirittura l’appetibilità delle future posizioni aperte in azienda.
Gestire la formazione delle risorse umane con un gestionale
Dynaset offre a piccole e medie imprese un modo semplice ed efficiente per gestire la formazione delle proprie risorse umane
eovhrp è un software di gestione delle risorse umane che le aziende possono utilizzare per gestire la formazione dei dipendenti in ottica di crescita professionale e aziendale.
Gli HR Manager e i responsabili aziendali possono creare programmi di formazione personalizzati per i loro dipendenti, tenere traccia dei progressi della formazione e fornire feedback sull’apprendimento.
evohrp consente inoltre di misurare l’impatto della formazione sulla produttività e sul rendimento complessivo del personale. Questo può essere utile anche nell’ottica di una maggiore crescita aziendale, poiché le informazioni raccolte possono essere utilizzate per prendere decisioni strategiche più informate.
Investire negli strumenti giusti per gestire la crescita dei dipendenti non solo crea relazioni più forti tra datori di lavoro e dipendenti, ma può anche contribuire a condurre le imprese verso un successo a lungo termine.
Hai già pianificato la tua strategia a favore della employee retention?
